Cayma Hakkı

Tüketici, sipariş verdiği ürünün kendisine veya belirttiği adrese tesliminden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (Mevzuata göre mesafeli satışlarda bu süre 14 güne kadar uygulanabilir.)

İade Nasıl Yapılır?

1. Bize ulaşın: info@zeponi.net veya 0266 243 32 80 ile iade talebinizi bildirin (sipariş no ile).
2. Ürünü hazırlayın: Ürünü, faturası ve tüm aksesuar/ambalajıyla eksiksiz paketleyin.
3. Kargoya verin: Onaylanan adrese iade kargosunu gönderin.
4. İade: Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 7 gün içinde iade edilir.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV'si ve diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

İade gönderimi sırasında kargodan veya iadeyi yapan Tüketici'den kaynaklanan sebeplerle üründe/materyallerde meydana gelen hasar veya değer kaybının sorumluluğu Tüketici'ye aittir.

İade / Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Tüketici'nin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Arızalı / Yanlış Ürün

Size ulaşan üründe üretim hatası, arıza veya yanlış gönderim varsa, kargo ücreti bize ait olmak üzere ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz. Lütfen teslim aldığınızda kontrol edin, sorun varsa hemen bize bildirin.